Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI 

I PRODOTTI IN VENDITA SU SOLUZIONESMOKE.COM SONO DESTINATI ESCLUSIVAMENTE

A RIVENDITORI 

TUTTI I PREZZI PUBBLICATI SI INTENDONO IVA ESCLUSA.

NB. Le immagini riportate nel ns. Store online www.soluzionesmoke.com sono riportate a puro scopo indicativo e non possiamo garantire la perfetta corripondenza con i prodotti fisicamebte abbinati ad esse, in quanto tutti i ns. fornitori potrebbero modificare il packaging o parti di esso senza fornire alcun preavviso.

CONDIZIONI DI VENDITA

La procedura di acquisto on-line, genera immediatamente l'attivazione di una proposta di acquisto vincolante da parte dell'utente.

Dopo aver confermato l'ordine, avverà la ricezione in automatico di una e-mail di conferma e la documentazione informativa prevista dall'art. 4 del D.L. 22.05.1999 nr. 185 attuativo della direttiva 97/7/CE, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
A seguito della verifica della disponibilità della merce richiesta, e dell'avvenuto pagamento dell'importo corrispondente secondo le modalità previste, la proposta di acquisto verra’ convertita automaticamente in un ordine effettivo, dandone comunicazione via e-mail.

Reso e gestione merce difettosa/non conforme

Soluzionesmoke accetta in visione resi per malfunzionamento solo se i prodotti rispettano i seguenti parametri.

Per tutti i resi il cliente è tenuto a effettuare una richiesta RMA,

indicando con precisione il difetto riscontrato. Eventuali comunicazioni ricevute via mail e/o telefonicamente  se non accompagnate da una richiesta RMA autorizzata dal ns. personale non saranno ritenute valide ai fini della gestione di un reso.

Insieme al prodotto reso il cliente si impegna ad inviare anche la confezione completa di tutti gli accessori incluse tessere di garanzia e, ove inclusi, foglietti con i relativi Scratch code.

Il mancato rispetto di questa specifica renderà nulla la richiesta di reso. 

In linea generale si accettano i resi di prodotti quali atomizzatori ( con coil sostituibili o RTA/RBA/RDA) e batterie/Battery Box acquistate presso il ns. sito nell’arco di 6 mesi.

Non si accettano resi relativi a coil o atomizzatori usa e getta in quanto non è possibile identificare con estrema precisione il motivo del malfunzionamento che può essere attribuito ad uno scorretto utilizzo/inizializzazione da parte del vs. cliente finale.

NON SONO ACCETTATI resi di prodotti fatturati da più di 6 mesi.

 I costi di spedizione dei resi SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE

NON VERRANNO SOSTITUITI prodotti difettosi che presenteranno ammaccature o crepe in quanto sono danneggiamenti provocati da caduta accidentale e/o da un uso improprio del prodotto.


NON VERRANNO SOSTITUITI prodotti difettosi che presentano manomissioni o rottura dei sigilli di garanzia (esempio: sigillo di garanzia prodotti Cloupor che evita apertura sportello circuito).


VERRANNO COMUNQUE SOSTITUITI prodotti difettosi anche se presentano graffi o mancanza di vernice, in quanto risultano attribuibili ad una normale usura del prodotto. 

I PRODOTTI RESI VERRANNO VISIONATI ENTRO 7 GG LAVORATIVI DAL LORO RICEVIMENTO

Solo In seguito alla verifica del prodotto reso e determinato l’oggettivo problema il nostro personale  inserirà nel primo ordine utile il prodotto in sostituzione o, nel caso in cui il prodotto non sia fisicamente disponibile per la sostituzione, emetterà immediatamente un buono di pari valore da sfruttare nell’ordine successivo.

Nel caso in cui il reso non sia accettato perchè di fatto funzionante o non rispetti uno o più parametri riportati in questa guida, senza esplicita richiesta di restituzione da parte del cliente, il/i prodotto/i rimarranno in giacenza C/o ns. magazzino per i successivi 5 gg lavorativi dalla data di verifica dopodiché sarà smaltito.

In seguito alla verifica dei prodotti resi il ns. personale contatterà il cliente per stabilire se emettere un buono di pari valore o inserire nell’ordine successivo la merce in sostituzione.

NON VERRANNO IN ALCUN MODO EFFETTUATE SOSTITUZIONI COMPENSATIVE CON ALTRI PRODOTTI PRESENTI A CATALOGO. 

Elaide S.r.l. , informa coloro che fossero interessati ad acquistare le batterie agli ioni di litio (Litium-Ion) che :

Acquistando le nostre batterie agli ioni di litio confermi automaticamente l’utilizzo esclusivo delle nostre pile in modo professionale: ciò include la corretta utilizzazione delle celle, nonché lo stoccaggio e lo smaltimento appropriati.

ELAIDE srl non si assume alcuna responsabilità per danni a persone o cose derivanti dall’uso improprio o dall’uso non autorizzato delle batterie. Nota importante sulla procedura di carica: Per la ricarica di batterie agli ioni di litio è necessario un caricabatterie speciale. Le batterie agli ioni di litio devono essere caricate secondo un metodo di carica specifico.

Importanti istruzioni di sicurezza: leggere attentamente le istruzioni di sicurezza e osservarle con rispetto! La manipolazione non corretta e l’uso non corretto delle batterie agli ioni di litio può causare danni alla salute, lesioni o danni alla proprietà causati dalla perdita di elettroliti, infiammazioni o esplosioni.

Si prega di notare che le batterie agli ioni di litio possono essere usate solo da utenti esperti. La mancata corretta manipolazione o il corto circuito possono causare incendi o esplosioni.

Inoltre: NON caricare le batterie più di 4.25V. NON esaurire le batterie sopra le specifiche. Non inserire mai le batterie con polarità errata. MAI scottare o bruciare le celle. NON si deve mai forare, rompere o alterare la cella meccanicamente. Non utilizzare la cella in caso di danneggiamento della batteria e / o della sua copertura (shrink). Non caricare mai la batteria in condizioni di alta temperatura, ad esempio vicino ad una fonte di calore. MAI cortocircuitare la batteria. Non scaricare mai la batteria sotto la soglia della tensione indicata nelle specifiche della batteria. MAI lasciare che la batteria sia bagnata o a contattato con l’acqua. Per lunghi periodi di stoccaggio: la temperatura di stoccaggio deve essere inferiore a 45° C. Dopo lunghi tempi di conservazione, caricare la batteria con una corrente ridotta (fino a 0,5A).